Kurz gesagt: Bewertungen auf FeWo-NordOstsee.de stammen ausschließlich von Gästen, die über unsere Plattform gebucht und ihren Aufenthalt tatsächlich angetreten haben. Wir kaufen keine Bewertungen, verfassen keine selbst und verändern den Inhalt echter Bewertungen nicht. So können Sie sich auf jede einzelne Bewertung verlassen.
Warum die Echtheit von Bewertungen wichtig ist
Bewertungen früherer Gäste gehören zu den wichtigsten Entscheidungshilfen bei der Wahl einer Ferienunterkunft. Gleichzeitig sind gefälschte oder gekaufte Bewertungen ein bekanntes Problem vieler Portale. Als regionale Vermittlungsplattform für Ferienunterkünfte an Nord- und Ostsee ist es uns wichtig, dass Sie sich auf die Bewertungen auf unseren Seiten verlassen können. Diese Seite erklärt transparent, wie wir die Echtheit sicherstellen – so, wie es die EU-Richtlinie zur besseren Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften (Omnibus-Richtlinie) von Plattformen verlangt.
Wer eine Bewertung abgeben darf
Eine Bewertung für eine Unterkunft kann nur abgeben, wer diese Unterkunft zuvor über FeWo-NordOstsee.de gebucht hat und deren Aufenthaltszeitraum abgeschlossen ist. Jede Bewertung ist damit fest mit einer echten, über unsere Plattform abgewickelten Buchung verknüpft. Anonyme oder buchungslose Bewertungen sind nicht möglich.
Wie wir die Echtheit sicherstellen
- Buchungsnachweis: Jede Bewertung ist einer konkreten Reservierung zugeordnet. Ohne abgeschlossene Buchung über unsere Plattform kann keine Bewertung eingereicht werden.
- Keine gekauften oder erfundenen Bewertungen: Wir kaufen keine Bewertungen an, erstellen keine selbst und lassen keine durch Dritte erstellen. Anreize für positive Bewertungen gibt es nicht.
- Keine inhaltliche Veränderung: Den Text echter Bewertungen verändern wir nicht. Auch die Bewertungssterne bleiben unangetastet.
- Ausgewogene Darstellung: Positive wie kritische Bewertungen werden gleichermaßen veröffentlicht. Wir sortieren nicht zugunsten der Gastgeber.
Wann wir eine Bewertung entfernen
Wir moderieren Bewertungen ausschließlich in klar begründeten Fällen und niemals, um ein besseres Gesamtbild zu erzeugen. Entfernt oder nicht veröffentlicht werden Bewertungen nur, wenn sie beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte enthalten, personenbezogene Daten Dritter preisgeben, offensichtlich nicht den tatsächlichen Aufenthalt betreffen oder erkennbar manipulativ sind. In allen anderen Fällen bleibt die Bewertung unverändert stehen.
Bewertungen bei privaten Gastgebern
Viele Unterkünfte auf FeWo-NordOstsee.de werden von privaten Gastgebern angeboten. Auch hier gilt: Eine Bewertung setzt eine echte, abgeschlossene Buchung über unsere Plattform voraus. So bleibt der Bezug zwischen Bewertung und tatsächlichem Aufenthalt jederzeit gewahrt.
Fragen zur Echtheit einer Bewertung?
Haben Sie den Eindruck, dass eine Bewertung nicht echt ist oder gegen unsere Grundsätze verstößt? Schreiben Sie uns an support@fewo-nordostsee.de oder über unser Kontaktformular. Wir prüfen jeden Hinweis sorgfältig.