Unternehmen: Nord+Ostsee Reisen GmbH

Die Nord+Ostsee Reisen GmbH ist Ihr führender Experte für idyllische Ferienunterkünfte an den deutschen Nord- und Ostseeküsten. Mit einem umfangreichen Portfolio an sorgfältig ausgewählten Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Hotelzimmern bieten wir unseren Gästen unvergleichliche Urlaubserlebnisse in den schönsten Küstenregionen Deutschlands. Unsere Leidenschaft für die Nord- und Ostsee spiegelt sich sowohl in unserem hohen Qualitätsanspruch als auch in unserem engagierten Team wider, das täglich mit Herzblut dabei ist. Zur Verstärkung unseres Teams in der Zentrale in Hamburg suchen wir jetzt einen motivierten und kundenorientierten Tourismusberater für Ferienunterkünfte (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil des unverwechselbaren Spirits von Nord+Ostsee Reisen GmbH!

Ihr Aufgabenbereich als Tourismusberater bei Nord+Ostsee Reisen GmbH

Als Tourismusberater für Ferienunterkünfte sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie begleiten und unterstützen unsere Gäste von der Buchung bis zum Ende ihres Urlaubs und stellen sicher, dass sie eine sorgenfreie und erholsame Zeit erleben. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Beratung der Kunden bei der Auswahl und Buchung von Ferienunterkünften an der Nord- und Ostseeküste per Telefon und E-Mail.
• Änderung und Anpassung von bestehenden Buchungen, wie z.B. Umbuchungen, Upgrades oder Verlängerungen des Aufenthalts.
• Koordination von Zusatzleistungen wie Kinder- und Haustierbetreuung, Wellness-Paketen oder speziellen Kundenwünschen.
• Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zu Ausflügen, Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in den Zielregionen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
• Zusammenarbeit mit lokalen Vermietern und Anbietern, um die Erfüllung aller Kundenwünsche sicherzustellen.

Ihr Profil: Qualifikationen als Tourismusberater (m/w/d)

Für diese verantwortungsvolle Position bringen Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung (z.B. Reiseverkehrskaufmann/-frau, Tourismuskaufmann/-frau) oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Touristik.
• Leidenschaft für die Regionen Nord- und Ostsee und fundierte Kenntnisse über deren touristische Angebote.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Erste Erfahrungen im Customer Service oder in der direkten Kundenbetreuung sind wünschenswert.
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie Problemlösungsfähigkeit.
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten.

Unsere Benefits: Warum Nord+Ostsee Reisen GmbH der ideale Arbeitgeber ist

Wir legen großen Wert auf ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche attraktive Vorteile:

• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, um einen gelungenen Start zu gewährleisten.
• Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage in Hamburg mit hervorragender Verkehrsanbindung.
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung einschließlich 13,5 Monatsgehälter, Bonus- und Sonderzahlungen.
• Umfangreiche soziale und finanzielle Zusatzleistungen, wie bezuschusstes Mittagessen, kostenlose Getränke und Obst, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr.
• Veranstaltungen zur betrieblichen Gesundheitsförderung und sportlichen Aktivitäten.
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Möglichkeiten zum Homeoffice, um in besonderen Zeiten flexibel reagieren zu können.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen.
• Zugang zu einem betriebsärztlichen Dienst und regelmäßige Gesundheitsevents.

Werden Sie Teil des Nord+Ostsee Reisen Teams

Wenn Sie Teil unseres motivierten Teams werden möchten und gemeinsam mit uns den Urlaub unserer Kunden unvergesslich machen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

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Nord+Ostsee Reisen GmbH
Personalmanagement
Alsterarkaden 8
20354 Hamburg

Seien Sie ein Teil von Nord+Ostsee Reisen GmbH und machen Sie den Unterschied. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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