## Junior Customer Success Manager (m/w/d) bei SKR Reisen: Verstärken Sie unser Team

### SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen – weltweit

Unsere Mission bei SKR Reisen ist es, unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu schenken. Dank unseres kontinuierlichen Unternehmenswachstums suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n:

# Junior Customer Success Manager (m/w/d)

## Willkommen im Customer Success Management Team von SKR Reisen

Position: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

In der Rolle als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) spielen Sie eine zentrale Rolle im Kontakt zu unseren Kunden. Sie sorgen für maximale Kundenzufriedenheit vor, während und nach unseren besonderen Erlebnisreisen. Der ständige Austausch mit unseren Kunden und unseren Leistungsträgern wie Country Managern, Hotels und Reiseleitern/innen ist essenziell, um operative Herausforderungen effektiv und schnell zu meistern.

### Ihre Aufgaben als Junior Customer Success Manager bei SKR Reisen

1. Kundenkommunikation
– Enge Zusammenarbeit mit den Kunden während und nach der Reise.
– Ansprechpartner/in für Lob, Kritik und Feedback, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.

2. Kommunikation mit Leistungsträgern
– Finden von Lösungen im Dialog mit unseren Leistungsträgern wie Country Managern, Hotels und Reiseleitern/innen.
– Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit durch Abstimmung und Qualitätskontrolle.

3. Meistern von Herausforderungen
– Flexibles und schnelles Reagieren auf Reklamationen, um den Kunden ein unvergessliches Reiseerlebnis zu ermöglichen.
– Entwickeln von Lösungen, wenn einmal etwas nicht nach Plan verläuft.

4. Qualitätssicherung
– Überprüfung und Validierung unserer Qualitätsstandards vor der Abreise.
– Sicherstellen, dass die gebuchten Reiseleiter/innen und Hotels den hohen SKR-Standards entsprechen.

### Ihr Profil als idealer Kandidat für SKR Reisen

Die oben genannten Aufgaben klingen für Sie spannend und passend? Dann erfüllen Sie sicherlich folgende Kriterien:

– Studium oder abgeschlossene Ausbildung:
Ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung ist Voraussetzung.

– Erfahrung im Reiseveranstalter-Sektor:
Erfahrungen in der Reisebranche sind von Vorteil, aber kein Muss.

– Begeisterung für Reiseprodukte von SKR:
Ihre Leidenschaft für Reisen und die Produkte von SKR ist spürbar.

– Eigenständiges Arbeiten und Verantwortungsbereitschaft:
Sie arbeiten gerne eigenständig und übernehmen Verantwortung.

– Klare und freundliche Kommunikation:
Ihre Kommunikationsfähigkeit zeichnet sich durch Klarheit in der Sache und Freundlichkeit in der Form aus.

– Positive Grundeinstellung:
Sie haben eine optimistische und lösungsorientierte Grundhaltung.

– Schnelle Auffassungsgabe:
Auch in stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und agieren besonnen.

### Was wir Ihnen bei SKR Reisen bieten

Bei SKR Reisen tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spüren dies auch im Arbeitsalltag:

– Sinnstiftende Aufgaben:
Eine bedeutungsvolle Tätigkeit bei einem außergewöhnlichen Reiseveranstalter.

– Tolles Team:
Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen.

– Ehrliches Feedback und Weiterentwicklung:
Steile Lernkurven und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

– Moderne Kultur:
Eine Arbeitskultur mit hoher Zufriedenheit sowie zeitlicher und räumlicher Flexibilität.

– Modernes Büro:
Ein helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenebezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln.

– Teamevents und Teamlunch:
Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsames Mittagessen zur Förderung des Teamzusammenhalts.

– Attraktive Zusatzleistungen:
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket.

– Exklusive Rabatte:
Vergünstigungen für Urban Sports Club Mitglieder und massive Ermäßigungen für private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk.

– Leckere Extras:
Kostenloses Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und Wasser jederzeit verfügbar.

### Werden Sie Teil des SKR Reisen Teams

Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein unverzichtbarer Teil unseres Teams zu werden? Möchten Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln und zusammen mit uns wachsen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Reiseerlebnisse unserer Gäste unvergesslich zu machen.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des SKR Reisen Erfolgsteams!

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Diese umfassende Beschreibung des Junior Customer Success Manager Jobs bei SKR Reisen gibt potenziellen Bewerbern einen intensiven Einblick in die Erwartungen und Möglichkeiten, die diese Rolle bietet.1000

Verschlagwortet als: Customer Success Manager, Erlebnisreisen, Feedback, Hotels, Junior Customer Success Manager, Kundenkommunikation, Kundenzufriedenheit, Qualitätskontrolle, Qualitätsstandards, Reisebr, Reiseleiter, Reisen, Reiseveranstalter, reklamationen, Reklamationsprozesse

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